Polityka prywatności

W zależności od rodzaju usługi zbieramy następujące dane:

PRZY SKŁADANIU ZAMÓWIENIA:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj)
• Nazwa firmy i NIP (opcjonalnie, dla faktur)

PRZY REJESTRACJI KONTA:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej)

PRZY ZAPISIE NA NEWSLETTER:

• Adres e-mail

DANE ZBIERANE AUTOMATYCZNIE:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Preferowany język i waluta
• Historia przeglądanych produktów
• Zawartość koszyka i listy życzeń

Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy (np. realizacji zamówienia lub założenia konta). Niepodanie tych danych uniemożliwia skorzystanie z tych usług.

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

REALIZACJA UMOWY (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):

• Przyjęcie i realizacja zamówienia
• Kontakt w sprawie zamówienia
• Wystawienie faktury lub paragonu
• Obsługa zwrotów i reklamacji

PRAWNIE UZASADNIONY INTERES (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):

• Prowadzenie statystyk i analiz
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
• Wykrywanie nadużyć i zapewnienie bezpieczeństwa

ZGODA (art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

• Wysyłka newslettera z informacjami o promocjach
• Marketing bezpośredni

OBOWIĄZEK PRAWNY (art. 6 ust. 1 lit. c RODO):

• Przechowywanie dokumentacji księgowej
• Rozpatrywanie reklamacji zgodnie z prawem konsumenckim

Korzystamy z narzędzi analitycznych i marketingowych, które mogą profilować Twoją aktywność w Sklepie (np. analizować zachowanie na stronie oraz dopasowywać treści i reklamy). Profilowanie odbywa się na podstawie Twojej zgody (cookies analityczne i marketingowe) albo naszego prawnie uzasadnionego interesu.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

W każdej chwili możesz cofnąć zgodę na cookies analityczne i marketingowe (link „Ustawienia cookie” w stopce) oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych.

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

RODZAJE UŻYWANYCH COOKIES:

Cookies niezbędne (wymagane do działania strony):

• Identyfikator sesji – utrzymanie stanu zalogowania
• Koszyk zakupowy – przechowywanie produktów w koszyku
• Zgoda na cookies – zapamiętanie Twoich preferencji dotyczących cookies

Cookies preferencji (za zgodą):

• Preferencje waluty i języka
• Ustawienia wyświetlania

Cookies analityczne (za zgodą):

• Microsoft Clarity – mapy cieplne i nagrania sesji (cookies: _clck, _clsk)

Statystyki odwiedzin zbieramy za pomocą Umami, które nie używa plików cookie i nie wymaga zgody.

ZARZĄDZANIE COOKIES:

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z prośbą o zgodę. W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje klikając link Ustawienia cookie w stopce strony. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji sklepu (np. koszyka).

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

FIRMY KURIERSKIE I LOGISTYCZNE (w celu dostawy zamówienia):

• InPost S.A. (Paczkomat, Kurier InPost)
• DHL Parcel Polska Sp. z o.o.
• DPD Polska Sp. z o.o.
• GLS Poland Sp. z o.o.
• UPS Polska Sp. z o.o.
• FAN Courier S.R.L.
• PKN Orlen S.A. (ORLEN Paczka)
• Żabka Polska S.A. (punkty odbioru DHL)

OPERATORZY PŁATNOŚCI (w celu realizacji transakcji):

• Stripe, Inc.

ANALITYKA (za zgodą):

• Microsoft Corporation (Clarity – mapy cieplne)

DOSTAWCY USŁUG IT:

• Hosting i infrastruktura serwerowa
• Obsługa systemu e-commerce

POZOSTAŁE:

• Biuro rachunkowe (dokumentacja księgowa)
• Organy państwowe (na podstawie przepisów prawa)

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

Część podmiotów, z których usług korzystamy, przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w szczególności w Stanach Zjednoczonych:

• Stripe – obsługa płatności;
• Microsoft (Clarity) – analityka, za Twoją zgodą;
• Google – narzędzia Google / tryb zgody, za Twoją zgodą.

Przekazanie danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (Ramy Ochrony Danych UE–USA) lub standardowych klauzul umownych (SCC).

Kopię stosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem: info@homescreen.pl.

Twoje dane przechowujemy przez następujący okres:

• Dane związane z zamówieniem – 5 lat od końca roku podatkowego (obowiązek podatkowy)
• Dane konta użytkownika – do czasu usunięcia konta lub 3 lata od ostatniej aktywności
• Newsletter – do czasu wypisania się
• Cookies – zgodnie z czasem życia danego cookie (od sesji do 1 roku)
• Dane do celów reklamacyjnych – do przedawnienia roszczeń (2-6 lat)

Po upływie tych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• PRAWO DOSTĘPU – możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• PRAWO DO SPROSTOWANIA – możesz poprawić nieprawidłowe dane
• PRAWO DO USUNIĘCIA (prawo do bycia zapomnianym) – możesz żądać usunięcia danych
• PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA – możesz ograniczyć zakres przetwarzania
• PRAWO DO PRZENOSZENIA DANYCH – możesz otrzymać dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• PRAWO DO SPRZECIWU – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu w celach marketingowych
• PRAWO DO COFNIĘCIA ZGODY – w każdej chwili możesz cofnąć zgodę (nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem)

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: info@homescreen.pl

Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
• Szyfrowanie haseł użytkowników
• Regularne aktualizacje oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób
• Zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem
• Kopie zapasowe danych

Pomimo stosowania najwyższych standardów bezpieczeństwa, żaden system nie jest w 100% bezpieczny. W przypadku naruszenia ochrony danych, które może skutkować ryzykiem dla Twoich praw, zostaniesz o tym niezwłocznie poinformowany.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Komunikat na stronie internetowej
• Wiadomość e-mail (dla zarejestrowanych użytkowników)

Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w komunikacie, nie wcześniej niż 14 dni od daty publikacji.

Korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej Polityki prywatności.