Πολιτική απορρήτου

Ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας, συλλέγουμε τα ακόλουθα δεδομένα:

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ:

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση email
• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση παράδοσης (οδός, ταχυδρομικός κώδικας, πόλη, χώρα)
• Επωνυμία εταιρείας και ΑΦΜ (προαιρετικά, για τιμολόγια)

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ:

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση email
• Κωδικός (αποθηκεύεται σε κρυπτογραφημένη μορφή)

ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER:

• Διεύθυνση email

ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΣΥΛΛΕΓΟΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος
• Προτιμώμενη γλώσσα και νόμισμα
• Ιστορικό περιήγησης προϊόντων
• Περιεχόμενο καλαθιού και λίστας επιθυμιών

Η παροχή των δεδομένων είναι προαιρετική, ωστόσο η παροχή των δεδομένων που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά είναι απαραίτητη για τη σύναψη και την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. την εκτέλεση παραγγελίας ή τη δημιουργία λογαριασμού). Η μη παροχή των δεδομένων αυτών καθιστά αδύνατη τη χρήση των εν λόγω υπηρεσιών.

Με τη συγκατάθεσή σου καταγράφουμε επίσης την πηγή της επίσκεψης: το όνομα της μηχανής αναζήτησης, της υπηρεσίας σύγκρισης τιμών ή της καμπάνιας από την οποία ήρθες, καθώς και τη διεύθυνση της πρώτης σελίδας που επισκέφθηκες. Λεπτομέρειες περιγράφονται στην ενότητα «Cookies».

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου για τους ακόλουθους σκοπούς:

ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR):

• Παραλαβή και επεξεργασία παραγγελιών
• Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες
• Έκδοση τιμολογίων ή αποδείξεων
• Διαχείριση επιστροφών και παραπόνων

ΕΝΝΟΜΟ ΣΥΜΦΕΡΟΝ (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR):

• Τήρηση στατιστικών και αναλύσεων
• Διεκδίκηση ή υπεράσπιση έναντι απαιτήσεων
• Εντοπισμός απάτης και διασφάλιση ασφάλειας

ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR):

• Αποστολή newsletter με προωθητικές πληροφορίες
• Άμεσο μάρκετινγκ

ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ' GDPR):

• Τήρηση λογιστικής τεκμηρίωσης
• Διαχείριση παραπόνων σύμφωνα με το δίκαιο προστασίας καταναλωτή

Χρησιμοποιούμε αναλυτικά εργαλεία και εργαλεία μάρκετινγκ που ενδέχεται να καταρτίζουν προφίλ της δραστηριότητάς σου στο Κατάστημα (π.χ. ανάλυση της συμπεριφοράς σου στον ιστότοπο και προσαρμογή περιεχομένου και διαφημίσεων). Η κατάρτιση προφίλ πραγματοποιείται βάσει της συγκατάθεσής σου (αναλυτικά και διαφημιστικά cookies) ή του έννομου συμφέροντός μας.

Δεν λαμβάνουμε ως προς εσένα αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, οι οποίες θα παρήγαγαν έναντί σου έννομα αποτελέσματα ή θα σε επηρέαζαν σημαντικά κατά παρόμοιο τρόπο.

Μπορείς ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου για τα αναλυτικά και διαφημιστικά cookies (σύνδεσμος «Ρυθμίσεις cookie» στο υποσέλιδο) και να αντιταχθείς στην επεξεργασία των δεδομένων σου για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies. Πρόκειται για μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σου.

ΤΥΠΟΙ COOKIES ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ:

Απαραίτητα cookies (απαιτούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου):

• Αναγνωριστικό συνεδρίας – διατήρηση κατάστασης σύνδεσης
• Καλάθι αγορών – αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι
• Συγκατάθεση cookies – απομνημόνευση των προτιμήσεών σου για τα cookies

Cookies προτιμήσεων (με συγκατάθεση):

• Προτιμήσεις νομίσματος και γλώσσας
• Ρυθμίσεις εμφάνισης

Cookies μάρκετινγκ (με συγκατάθεση):

• hs_at – καταγράφει πώς έφτασες στο κατάστημά μας: το όνομα της πηγής (π.χ. «google», «ceneo.pl»), την καμπάνια και τη διεύθυνση της πρώτης σελίδας που επισκέφθηκες· 180 ημέρες
• hs_vid – ανώνυμο αναγνωριστικό επισκέπτη, χωρίς σύνδεση με το όνομα ή το e-mail σου· 180 ημέρες
• hs_ct – συνδέει την επίσκεψη με το καλάθι, μόνο για τη διάρκεια της συνεδρίας του προγράμματος περιήγησης

Αυτά τα αρχεία δεν αποθηκεύονται χωρίς τη συγκατάθεσή σου. Στο πλαίσιο αυτής της λειτουργίας ΔΕΝ αποθηκεύουμε τη διεύθυνση IP σου, στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, την πλήρη διεύθυνση της σελίδας προέλευσης ούτε τον όρο αναζήτησης. Τα δεδομένα παραμένουν στη δική μας βάση και δεν διαβιβάζονται σε κανέναν τρίτο. Μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης, τα αρχεία αυτά διαγράφονται αμελλητί.

Τα στατιστικά επισκέψεων συλλέγονται μέσω Umami, που δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν απαιτεί συγκατάθεση.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ COOKIES:

Στην πρώτη σου επίσκεψη εμφανίζουμε ένα banner που ζητά συγκατάθεση. Μπορείς να αλλάξεις τις προτιμήσεις σου ανά πάσα στιγμή πατώντας τον σύνδεσμο Ρυθμίσεις cookies στο υποσέλιδο. Μπορείς επίσης να διαχειριστείς τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου. Η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies μπορεί να εμποδίσει τη λειτουργία ορισμένων δυνατοτήτων του καταστήματος (π.χ. του καλαθιού).

Τα δεδομένα σου ενδέχεται να διαβιβαστούν στους ακόλουθους φορείς:

ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΚΟΥΡΙΕΡ ΚΑΙ ΕΦΟΔΙΑΣΤΙΚΗΣ (για την παράδοση παραγγελιών):

• InPost S.A. (Paczkomat, Κούριερ InPost)
• DHL Parcel Polska Sp. z o.o.
• DPD Polska Sp. z o.o.
• GLS Poland Sp. z o.o.
• UPS Polska Sp. z o.o.
• FAN Courier S.R.L.
• PKN Orlen S.A. (ORLEN Paczka)
• Żabka Polska S.A. (σημεία παραλαβής DHL)

ΠΑΡΟΧΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ (για την εκτέλεση συναλλαγών):

• Stripe, Inc.

ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ IT:

• Hosting και υποδομή server
• Υποστήριξη συστήματος e-commerce

ΛΟΙΠΟΙ:

• Λογιστικό γραφείο (λογιστική τεκμηρίωση)
• Κρατικές αρχές (βάσει νομικών διατάξεων)

Δεν πουλάμε ούτε κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ορισμένοι από τους φορείς των οποίων τις υπηρεσίες χρησιμοποιούμε επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες:

• Stripe – διεκπεραίωση πληρωμών·
• Google – εργαλεία Google / λειτουργία συγκατάθεσης, με τη συγκατάθεσή σου.

Η διαβίβαση των δεδομένων στους φορείς αυτούς πραγματοποιείται βάσει των εγγυήσεων που απαιτεί ο GDPR, ιδίως βάσει απόφασης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που διαπιστώνει επαρκές επίπεδο προστασίας (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ) ή τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (SCC).

Αντίγραφο των εφαρμοζόμενων εγγυήσεων μπορείς να λάβεις επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση: info@homescreen.pl.

Διατηρούμε τα δεδομένα σου για τις ακόλουθες περιόδους:

• Δεδομένα σχετικά με παραγγελίες – 5 έτη από το τέλος του φορολογικού έτους (φορολογική υποχρέωση)
• Δεδομένα λογαριασμού χρήστη – έως τη διαγραφή του λογαριασμού ή 3 έτη από την τελευταία δραστηριότητα
• Newsletter – έως τη διαγραφή
• Cookies – ανάλογα με τη διάρκεια ζωής του cookie (από συνεδρία έως 1 έτος)
• Δεδομένα για σκοπούς παραπόνων – έως την παραγραφή των απαιτήσεων (2-6 έτη)

Μετά τις περιόδους αυτές, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται.

Τα δεδομένα για την πηγή της επίσκεψης (αρχεία hs_at και hs_vid) διατηρούνται για 180 ημέρες από την πρώτη επίσκεψη. Η πηγή που καταγράφεται σε συγκεκριμένη παραγγελία διατηρείται όσο και η ίδια η παραγγελία, δηλαδή 5 έτη από το τέλος του φορολογικού έτους.

Σύμφωνα με τον GDPR, έχεις τα ακόλουθα δικαιώματα:

• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ – μπορείς να λάβεις πληροφορίες για τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε
• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ – μπορείς να διορθώσεις ανακριβή δεδομένα
• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΑΓΡΑΦΗΣ (δικαίωμα στη λήθη) – μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων
• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ – μπορείς να περιορίσεις το εύρος της επεξεργασίας
• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΦΟΡΗΤΟΤΗΤΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – μπορείς να λάβεις τα δεδομένα σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή
• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΝΑΝΤΙΩΣΗΣ – μπορείς να εναντιωθείς στην επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ
• ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗΣ – μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή (δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση)

Για να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας στο: info@homescreen.pl

Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στον Πρόεδρο της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ul. Stawki 2, 00-193 Βαρσοβία, Πολωνία).

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σου:

• Κρυπτογράφηση μετάδοσης δεδομένων (SSL/TLS)
• Κρυπτογράφηση κωδικών χρηστών
• Τακτικές ενημερώσεις λογισμικού
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο για εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
• Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση
• Αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων

Παρά την εφαρμογή των υψηλότερων προτύπων ασφάλειας, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που μπορεί να ενέχει κίνδυνο για τα δικαιώματά σου, θα ειδοποιηθείς άμεσα.

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στην παρούσα Πολιτική απορρήτου. Θα σε ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω:

• Ανακοίνωσης στον ιστότοπο
• Μηνύματος email (για εγγεγραμμένους χρήστες)

Οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ την ημερομηνία που ορίζεται στην ανακοίνωση, αλλά όχι νωρίτερα από 14 ημέρες από την ημερομηνία δημοσίευσης.

Η χρήση του καταστήματος μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή της νέας Πολιτικής απορρήτου.